Informacje ogólne:

Właścicielem sklepu internetowego jest firma ILF - Design Studio

Sklep internetowy czynny jest 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę


Składanie i realizacja zamówień:

- Aby dokonać zamówienia, jest wymagana rejestracja Kupującego.

- Dane osobowe pobierane są poprzez formularz zamówienia.Nie są one dostępne online.

- Zamówienia przyjmowane są również telefonicznie pod numerem 790 74 46 20

- W przypadku zamówienia złożonego poprzez fromularz na stronie internetowej sklepu, jego kopia przesyłana jest również do Zamawiającego.Jeżeli zamawiający jej nie otrzyma, oznacza to, że błędnie wpisał swój adres e-mail.

- Jeżeli Zamawiający, wypełniając formularz zamówienia poda błędne dane kontaktowe,uniemożliwi tym samym możliwość weryfikacji zamówienia. Zamówienia których weryfikacja będzie niemożliwa, nie zostaną zrealizowane.

- Złożone zamówienie, weryfikowane jest telefonicznie w ciągu 24 godzin od jego otrzymania,W przypadku zamówienia złożonego w dni wolne od pracy (sobota, niedziela lub inne święta),jego weryfikacja następuje najbliższego dnia roboczego.W okresie świąt wielodniowych (Wielkanoc, Boże Narodzenie - Sylwester) czas oczekiwania na weryfikację i realizację zamówienia może ulec przedłużeniu.

- Końcowe, zweryfikowane zamówienie, przesyłane jest do Kupującego pocztą elektroniczną.

- Po otrzymaniu zamówienia, Kupujący zobowiązany jest je potwierdzić w terminie 5 dni roboczych od daty jego wysłania, pocztą elektroniczną.

- Zamówienia nie potwierdzone w ww. terminie zostaną anulowane.

- Zamówienie, realizowane jest dopiero po otrzymaniu potwierdzenia od Kupującego,w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia.


Płatności i koszty wysyłki:

- Płatność za zamówiony towar można zrealizować przelewem na konta bankowe producentów lub dystrybutorów towaru. Kotno jest ustalane i podawane indywidualnie do każdego zamówienia.

- Szczegóły formy płatności ustalane są podczas telefonicznej weryfikacji zamówienia.

- Dostawa towaru następuje za pośrednictwem firm kurierskich lub prywatnych przewoźników.


Rezygnacja z zamówienia, zwrot zakupionego towaru:

- Sklep internetowy "NewDesign" zastrzega sobie prawo do zmiany cen na niektóre artykuły, oraz wycofania niektórych artykułów ze sprzedaży, dlatego zamówienie złożone poprzez formularz internetowy, nie jest podstawą do reklamacji

- Podstawą do reklamacji, jest przesłane przez Klienta pocztą elektroniczną, potwierdzenie zamówienia.

- Odbierając zamówiony towar, Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki, oraz jej zgodność z zamówieniem. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub niezgodności z zamówieniem, Kupujący zobowiązany jest zgłosić ten fakt listonoszowi/kurierowi i w ciągu 48 godzin skontaktować się z przedstawicielem sklepu internetowego "NewDesign" za pośrednictwem poczty e-mail: zamowienia@newdesign.pl lub pod numerem telefonu: 790 74 46 20

- Kupującemu przysługuje prawo anulowania zamówienia oraz możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przedmiotu zamówienia, bez podania przyczyny (obowiązuje data potwierdzenia otrzymania przesyłki).

- Zwrot zamówionego towaru następuje na koszt Kupującego.

- Sprzedający zobowiązuje się zwrócić Kupującemu należność za zwracany towar pomniejszoną o koszt dostarczenia towaru do odbiorcy, uwidoczniony na dołączonym do przesyłki rachunku, w terminie 7 dni od daty jego otrzymania (obowiązuje data potwierdzenia otrzymania przesyłki).